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B2B SaaS宿泊・飲食DXシリーズA成功報酬型

「泣き寝入り」を終わらせるキャンセル料DX

C評価・アポロキャピタル等が参画

2.5億円

シリーズA 2026-02-16

キャンセル料請求を自動化し、宿泊・飲食の「泣き寝入り」を終わらせるSaaS

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Contents

会社概要

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Business Model

Payn のビジネスモデル

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Strategic Insights

課題とソリューション

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Strategic Insights

Payn の市場機会

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Competition

競合分析

	Payn	ノーキャンドットコム	ドタキャンバスターズ	請求できるくん(EPG)	TableCheck等の事前決済
自動化レベル	◎	△	△	○	◎
顧客体験設計	◎	○	△	○	×
多言語対応	◎	△	×	△	○
予約システム連携	◎	×	×	○	◎
導入ハードル	◎	○	△	○	△

差別化ポイント

Paynは「弁護士の威圧」ではなく「顧客体験の最適化」で差別化。クーポン発行で支払者を再来店に誘導する発想は競合にない。また予約システムとの深いAPI連携(特許出願中)により、手入力ゼロを実現。多言語14言語対応もインバウンド時代に強み。

MOAT

データMOATとネットワーク効果が鍵。予約システムとの連携を拡大するほど導入が容易になり、スイッチングコストが上昇。また蓄積されるキャンセルデータは将来的にFinTech(与信判断等)に転用可能で、データMOATを構築できる。「キャンセル料は払うもの」という文化を作れば、業界標準インフラとしてのポジションを確立。

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Evaluation

投資評価

TOTAL SCORE

★3.7

22 / 30

市場性

★★★★☆

年間数千億円の潜在市場。インバウンド回復で追い風も競合参入リスクあり。飲食・宿泊のみならず美容・レジャー等への拡張可能性が高い。

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ビジネスモデル

★★★★☆

成功報酬型で導入障壁ゼロ。高粗利が見込めるが、スケール性の証明はこれから。回収率がユニットエコノミクスの鍵を握る。

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Why Now

★★★★☆

インバウンド急増×人手不足×DX推進の3重の追い風。タイミング最適。コロナ禍での失敗を糧にした再起という点でも説得力あり。

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チーム

★★★☆☆

破産経験を糧にした再起。Founder-Market Fitは強いが、組織拡大は未知数。同一ドメインでの再挑戦はプラスだが、経営チーム詳細は不明。

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プロダクト

★★★★☆

自動化×クーポンの設計は10x better。API連携で差別化も競合追随可能。特許出願中の連携技術がどこまで防御壁になるかが焦点。

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調達シグナル

★★★☆☆

シリーズAで2.5億円は標準的。投資家の顔ぶれはミドルティア中心。著名VCのリードがあればより強いシグナルとなった。

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Strategic Insights

Payn が示す3つの戦略的示唆

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References

参照情報・用語解説

公式・記事

参照記事を見る: PRTimes 公式サイトを見る

投資家

アポロ・キャピタルNCBベンチャーキャピタルCarbon VenturesDE-SIGNキャピタル

出典ソース (8件)

Payn 公式サイト

Payn株式会社

Payn、シリーズAで2.5億円調達を発表

PR TIMES

Cansell、サービス終了を発表

THE BRIDGE

飲食店のキャンセル料請求を自動化するPayn

Food Deploy

飲食業における予約キャンセル対策に関する検討会報告書

経済産業省

予約ラボ「キャンセル料請求実態調査」

トラベルボイス

訪日外国人旅行者数の推移

日本政府観光局 (JNTO)

宿泊業・飲食サービス業の人手不足に関する調査

厚生労働省

用語解説 (8件)

CPF (Customer Problem Fit) カスタマー・プロブレム・フィット startup

顧客が抱える課題とスタートアップが解決しようとしている問題が合致している状態。深いペインを持つ顧客セグメントを特定し、そのペインが本当に解決すべき課題かを検証するフェーズ。CPFなくしてPSFもPMFもない。

PSF (Problem Solution Fit) プロブレム・ソリューション・フィット startup

特定した課題に対して、自社のソリューションが実際に解決策として機能するかを検証する段階。顧客が「これなら使いたい」と感じる最小限のプロダクト(MVP)を作り、フィードバックを得るフェーズ。

PMF (Product Market Fit) プロダクト・マーケット・フィット startup

プロダクトが市場に受け入れられ、顧客が自発的に使い続け、推奨する状態。リテンション率、NPS、オーガニック成長率などで測定される。PMF到達前のスケールは危険で、到達後は一気にアクセルを踏むべき。

MOAT (堀) モート startup

競合が容易に模倣できない持続的な競争優位性。ネットワーク効果、ブランド、特許、データ、規模の経済、スイッチングコストなどが代表的。MOATが深いほど、長期的な利益を守れる。

Founder-Market Fit ファウンダー・マーケット・フィット startup

創業者が参入する市場・領域に対して深い理解と情熱を持ち、独自の洞察や優位性を持っている状態。業界経験、個人的体験、ネットワークなどが源泉となる。FMFが強いほど、ピボットせずに粘り強く戦える。

Unit Economics (ユニットエコノミクス) ユニット・エコノミクス startup

1顧客あたりの経済性を示す指標。LTV(顧客生涯価値)とCAC(顧客獲得コスト)の比率が代表的で、LTV/CAC > 3が健全とされる。UEが成立しないままスケールすると、赤字が拡大する。

キャンセルポリシーキャンセル・ポリシー industry

予約サービスにおけるキャンセル時の規定。何日前までなら無料、何日前から何%の料金が発生するか等を定めたもの。明確なポリシーがあっても実際に請求・回収できていないのが業界の課題。

インバウンド需要インバウンド・じゅよう industry

訪日外国人旅行者による消費需要。コロナ禍で壊滅したが、2023年以降急回復。宿泊・飲食業にとって大きな収益源だが、言語の壁や文化の違いが課題となる。

本記事はClaude (Anthropic) を用いてPR TIMES公開情報・公開市場調査をもとにAIが自動生成したものです。投資助言ではありません。事実関係は必ず一次情報をご確認ください。

生成日: 2026-04-14

「泣き寝入り」を終わらせるキャンセル料DX

目次

会社概要

Payn のビジネスモデル

課題とソリューション

Payn の市場機会

競合分析

投資評価

Payn が示す3つの戦略的示唆

参照情報・用語解説

公式・記事

投資家

出典ソース (8件)

用語解説 (8件)